Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 79cup

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 79cup ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://79cup.tech cùng tất cả các dịch vụ, ứng dụng và kênh kỹ thuật số liên quan thuộc hệ sinh thái 79cup.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79cup, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

79cup thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, 79cup có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt web. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hóa.

79cup sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến của 79cup.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tiếp cận dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện đa tài khoản và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định AML hiện hành.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và nâng cao chất lượng dịch vụ phù hợp với sở thích của từng người chơi tại Việt Nam.
• Thông báo và chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, phối hợp với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

79cup không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) để kích hoạt phiên chơi. Các nhà cung cấp này đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: 79cup có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và đơn vị chứng nhận bảo mật độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp phục vụ mục đích kiểm tra tính minh bạch và công bằng của hệ thống.
• Sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp 79cup tham gia vào giao dịch sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, với cam kết đơn vị tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

79cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Theo dõi các phiên đăng nhập đáng ngờ, phát hiện hoạt động bot và ngăn chặn tấn công CSRF nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên nền tảng 79cup.

79cup lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cũng như tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tại Việt Nam.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu Marketing: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

79cup áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security phiên bản mới nhất).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (băm một chiều), số CCCD và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên 79cup chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật thường trực.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đội ngũ bảo mật bên ngoài độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày lên môi trường lưu trữ an toàn, tách biệt với hệ thống sản xuất chính.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79cup đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

79cup cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng không quá 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do chậm trễ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 79cup cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận có vi phạm, thông qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Báo cáo sự cố đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
• Tư vấn các bước cụ thể mà người dùng cần thực hiện để bảo vệ bản thân, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc kích hoạt 2FA.

79cup có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này và đăng tải thông báo nổi bật trên trang web.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký với 79cup ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Cung cấp bản so sánh rõ ràng giữa nội dung cũ và mới để bạn dễ dàng nắm bắt các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79cup sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu tại Điều 8.